Administración IT

Logros gestión mayo 2010 - marzo 2014

Diponibilidad de servicio

La Administración de Servicios en Producción tiene como principales funciones proveer y mantener disponible los servicios informáticos que presta el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito a la ciudadanía. Para lo cual cuenta con un moderno Data Center, en el cual se encuentra alojada toda la infraestructura tecnológica de punta para servicios y comunicaciones con las diferentes Administraciones Zonales, Dependencias y la Banca..

Para mantener el servicio en óptimas condiciones las 24 horas del día y los 365 días del año, el área de Administración de Servicios de Producción se apalanca en la estructura organizacional de cuatro procesos:

Operaciones
Base de Datos
Administración IT
Versionamiento

Funciones

Instalar y configurar los servidores en los ambientes de producción, desarrollo y pruebasInstalar y configurar los servicios en los ambientes de producción, desarrollo y pruebasMonitorear y mantener la infraestructura de servidores y servicios de la DMI.

Administrar los servidores instalados en la infraestructura del DATACENTERAdministrar los servicios instalados en los servidores ubicados en el DATACENTERAsegurar la confiabilidad y disponibilidad de los servicios de ti montados en la infraestructura del DATACENTER

Definir los procedimientos, políticas y estándares para el manejo e implementación de los servidoresBrindar soporte de segundo nivel a usuarios técnicos y finales

Participar en la ejecución de proyectos de TI de la DMIRevisar los TDR´s de proyectos de TI (por delegación directa)Fiscalizar los contratos realizados por la DMI (por delegación directa)

Logros 2010-2014

Mantener un 98% de disponibilidad de los servicios de más de 100 sistemas en producción que atiende a las Dependencias Internas del MDMQ y también a la Ciudadanía.

Puesta en producción sistemas importantes para el funcionamiento interno y externo del MDMQ Implementación de proyectos importantes para el funcionamiento interno y externo del MDMQ

Mejoramiento o cambio de plataforma de diversos Sistemas

Mejoramiento de infraestructura.

Implementación de la integración de SAN (Integración de Storage)

Testimonio

“Disponbilidad de servicios para el ciudadano, para lo cual disponemos de un moderno Data Center.”

Edison Mena, Coordinador IT