Operaciones

Es el área encargada de monitorear, mantener los servicios en producción durante las 24 horas y 365 días de año y administrar los respaldos de la información

FUNCIONES

Verificar, mantener y garantizar la operatividad y disponibilidad de los servicios informáticos en los ambientes de Producción Desarrollo y Test.

Monitorear la actividad de la infraestructura informática del Data Center en horario de 24 x 7.Manejo de información crítica de archivos y bases de datos de todos los servicios informáticos que ofrece la DMI al MDMQ y a la ciudadanía.

Ejecutar los planes de respaldos y recuperación de la información almacenada en medios magnéticos, de todos los servicios informáticos. Garantizar que la información almacenada en los medios magnéticos sea confiable y de fácil recuperación.Ejecutar procedimientos de operación de la infraestructura definidos por los administradores y proveedores de tecnología.

Alertar y coordinar con los administradores de la infraestructura sobre incidencias en los servicios informáticos o en la infraestructura del Data Center.Contactar a las empresas con relación a mantenimiento de servidores, disponibilidad de los servicios, reconfiguraciones programadas, actualización de software, cambios de piezas y partes y demás utilidades que requieran coordinación y colaboración con los proveedores de la infraestructura y los servicios informáticos.

Mantener actualizadas las bitácoras de operación de todos los servicios e infraestructura informática.Soporte a las áreas técnicas del Municipio de Quito en el ámbito de la infraestructura implantada en el Centro de Cómputo.Participación en los equipos de desarrollo e implantación de los proyectos de tecnología.

Elaborar informes de gestión técnica de la infraestructura de acuerdo a requerimientos.Monitoreo de toda la actividad de los servicios e infraestructura informática en producción desarrollo y test.Garantizar la confiabilidad de los respaldos y recuperación de la información almacenada en medios magnéticos.Ejecución y monitoreo de procesos batch.

LOGROS 2010-2014

Administración de respaldos optimizados de bases de datos y servidores de aplicación de los servicios que brinda la Dirección Metropolitana de Informática.

Entrega de información confiable de años anteriores para cálculo de emisiones.Matriz actualizada con toda la calendarización de los diferentes respaldos del Data Protector y el registro de los nuevos respaldos que ingresan al pool de respaldos.Matriz actualizada de las cintas de respaldos almacenadas en bóveda, para una pronta ubicación de las mismas.

Se ha realizado un inventario de todos los procesos batch que se ejecutan en el Centro de Cómputo, con los tiempos de ejecución de cada uno de los jobs.Repositorio de manuales de ejecución de procesos periódicos.